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2017年6月17日上午 （铜川行政）
考试时间12分钟， 10分钟时考官口头提示还剩2分钟， 有题签、纸、笔。
1.河南平顶山女子被车辆碾压，多名路人路过视而不见，最终该女子因二次碾压不幸身亡。你怎么看？
题型分类：综合分析现象类
测评要素：考察考生综合分析社会热点现象的能力，能够透过现象发现问题的本质，并阐述这一现象发生的原因或所带来的影响，同时考察考生针对上述现象中存在的问题，能否给出切实合理的解决方案。
参考解析：
发生在河南平顶山的这一起悲剧，是我们都不愿看见的，在悲剧发生之后，我们除了要严惩肇事司机外，路人视而不见的背后所折射出的人情冷漠，更加值得我们反省与深思。
当今社会，遇见陌生人身处危难之中，路人不愿也不敢伸出援助之手，究竟是何种原因所致，我们不能简单的一概而论。但就我看来，这起女孩被撞倒却无人援救的惨剧的发生，大致上源于以下几点原因：
第一，过往路人，或者说当今社会中的不少人都有着“多一事不如少一事”的冷漠心态。随着我国市场经济的不断发展，人民的物质生活水平不断提高，但各种扭曲的价值观也在社会上传播开来，“事不关己高高挂起”“个人只扫门前雪，休管他人瓦上霜”这种简单、实用的利己主义思潮的蔓延，不能不引起我们的反思。
第二，社会上也确实存在着一些“救人被讹”“好心没好报”的不良现象，这也加剧了普通人行善的心理障碍。在如今这个网络媒体高度发达的信息时代，任何新闻通过互联网的传播与扩散，其影响力之巨大往往超出了我们的想象。当扶老人反被讹诈、救助落水者反被谋害等恶劣事件频频见诸网络，每一个普通人的行善之心也必将在趋利避害的本能面前黯然失色。
第三，我国对见义勇为、助人为乐者保护制度的缺失，也大大增加了普通人扶危济困的成本。人性本善，人人也都有恻隐之心，如果在力所能及的范围之内，相信不少人都愿意为有困难的人伸出援助之手，但如果救援的成本超出了自己所能承受的范围，而又无法律的兜底保护，相信多数人只能选择匆匆躲闪。
面对这样一起所有人都不愿看到的人间悲剧，我觉得，如果只会一味地指责路人冷漠、道德沦丧多少显得有些虚伪矫饰。如果缺少了法律制度对见义勇为者的兜底保护，空谈道德建设无异于粉饰太平，要我来说，要杜绝这类因为路人冷漠而导致的悲剧事件再次发生，最需要做到的唯有一条，加快“保护好人”的法律进程，通过立法形式，尽快降低每一位普通公民的行善成本。只有先让人们敢做好人，进而才能让人们愿做好人！
我也坚信，随着《民法总则》的敲定，“好人法”的尽快落实推广，这类悲剧事件必将不再发生。答题完毕。（约3分50秒）
2.有人说，最了解自己的人就是自己，也有人说，最难了解的是自己的内心。对此，怎么理解？
题型分类：综合分析观点类
测评要素：考察考生对某一观点的理解能力，并能运用恰当的方式对该观点进行细致阐述，表明自己的态度看法。
参考解析：
我们国家有句古话，叫做“旁观者清，当局者迷”，说的也无外乎正是“人难以了解自己内心”这层含义，但我却觉得，一个人如果连自己的优缺点都看不清楚，那又何谈工作，何谈对社会做出贡献。所以，这两句话，我只坚定地赞成第一句“最了解自己的人就是自己”！
看不清自己内心的人，距离失败往往只有半步之遥，而要想重获成功，就必然要认清自己，看懂自己！我们国家有一位著名的企业家，曾经被称为“为成功的失败者”，他叫史玉柱，这位“失败者”研究生刚刚毕业，便借助着自己敏锐的市场洞察力和惊人的才华，开发出一款汉卡软件，成功地赚得了人生的第一桶金。而在随后的发展后，他步步为营取得了极大的成功，然而就在这时，因为无法看清自己而过度膨胀，让他萌生了一个建造当时中国最高建筑——巨人大厦的念头，当巨人大厦的设计方案被不断修改增加楼层时，史玉柱的企业却因为资金链断裂而破产。这位当时的佼佼者瞬间沦落为中国负债最多的失败者，不难印证如果无法认清自己就必然走向失败的道理。虽然认清自己很困难，但只要勇于面对自我，了解自己，那距离成功也并不会太远，史玉柱在失败后，对自己进行了深刻的反思，找到了自己问题的症结，认清了自己的优势与缺点，及时改正后开发出“脑白金”“征途”等明星产品，再次创业成功。
最了解自己的人一定是自己，虽然认识自己的过程充满艰辛，但唯有主动发现自己的问题并积极思考如何解决，才能真正有所成就。在未来的工作中，我也会牢记今日在考场上看到的这句话，不让自己迷失方向，而是不断改变与修正，让自己成为最了解自己的人。答题完毕。（约3分钟）
3.有人经常来镇政府上访，有时是自己上访，有时甚至代他人上访。这次他又来上访，并说如果镇政府给他做小汽车担保贷款，他就不上访了。假如你是镇政府信访办相关工作人员，你会怎么办？
题型分类：应急应变、人际沟通
测评要素：考察考生人际沟通能力及应急应变能力，能根据现场情景解决实际问题，并注意工作过程中的原则性与灵活性。
参考解析：
民众来上访，应该是有他的诉求与苦衷，作为信访办的一名工作人员，我要做的第一件事，就是按照正规的接访流程对他反映的问题进行登记，并依照相关规定做好分类、归档、答复等一系列工作，满足这位群众的正常上访诉求。
第二，题目中也提到，这位群众是一名职业上访户，肯定会给我们的工作带来不小的难度，处理不当极有可能对我们镇政府的形象造成较为恶劣的影响。接访与借贷担保是两件完全不同的工作，必须要分别处理。如果这为群众家庭确实困难，借贷购买小汽车是为了创业，有助于脱贫，我认为作为一名政府工作人员，是有责任和义务帮助群众尽快脱贫的。所以我会先核实他的具体情况，如果确实符合相关政策规定，那我会申请上级领导依法依规对他予以贷款担保，帮助群众迅速脱贫致富。但与此同时，我也一定会和他反复强调，这次给你担保仅仅是因为符合相关的扶贫政策，而不是同你做一个交换，你如果有问题无法解决，我们同样接受你的正常上访。
第三，如果购车担保不符合我们相应的扶贫政策，我一定言辞拒绝这种无理要求。上访的事情确实会增加我们镇政府工作的难度，但如果所有民众都以不上访为条件，和我们讨价还价，我们将来的工作必定无法顺利开展。所以，面对这种以上访来要挟我们镇政府的民众，我在耐心劝解后如果仍无法打消他的这种念头，我将给他普及相应的法律法规知识，让他知道自己的行为却有不当之处。当然我也会注意我的言辞，避免激化矛盾，做好服务工作。当然，如果该群众执意要求我们提供借贷担保，甚至无理取闹，我也会做好现场取证工作，并对其依法依规进行处理。
这件事情结束后，我觉得自己还应当深刻反思另一个问题，为什么会有群众如此热衷于上访？是因为他们上访后问题能够得到更快的解决，还是说他们除了上访而不知道其他与我们镇政府沟通交流的渠道？我会对此问题进行细致调查，争取为我们镇政府的工作改进提供好的思路。回答完毕。（约3分40秒）
2017年6月17日上午 （铜川行政）
考试时间12分钟， 10分钟时考官口头提示还剩2分钟， 有题签、纸、笔。
1.河南平顶山女子被车辆碾压，多名路人路过视而不见，最终该女子因二次碾压不幸身亡。你怎么看？
题型分类：综合分析现象类
测评要素：考察考生综合分析社会热点现象的能力，能够透过现象发现问题的本质，并阐述这一现象发生的原因或所带来的影响，同时考察考生针对上述现象中存在的问题，能否给出切实合理的解决方案。
参考解析：
发生在河南平顶山的这一起悲剧，是我们都不愿看见的，在悲剧发生之后，我们除了要严惩肇事司机外，路人视而不见的背后所折射出的人情冷漠，更加值得我们反省与深思。
当今社会，遇见陌生人身处危难之中，路人不愿也不敢伸出援助之手，究竟是何种原因所致，我们不能简单的一概而论。但就我看来，这起女孩被撞倒却无人援救的惨剧的发生，大致上源于以下几点原因：
第一，过往路人，或者说当今社会中的不少人都有着“多一事不如少一事”的冷漠心态。随着我国市场经济的不断发展，人民的物质生活水平不断提高，但各种扭曲的价值观也在社会上传播开来，“事不关己高高挂起”“个人只扫门前雪，休管他人瓦上霜”这种简单、实用的利己主义思潮的蔓延，不能不引起我们的反思。
第二，社会上也确实存在着一些“救人被讹”“好心没好报”的不良现象，这也加剧了普通人行善的心理障碍。在如今这个网络媒体高度发达的信息时代，任何新闻通过互联网的传播与扩散，其影响力之巨大往往超出了我们的想象。当扶老人反被讹诈、救助落水者反被谋害等恶劣事件频频见诸网络，每一个普通人的行善之心也必将在趋利避害的本能面前黯然失色。
第三，我国对见义勇为、助人为乐者保护制度的缺失，也大大增加了普通人扶危济困的成本。人性本善，人人也都有恻隐之心，如果在力所能及的范围之内，相信不少人都愿意为有困难的人伸出援助之手，但如果救援的成本超出了自己所能承受的范围，而又无法律的兜底保护，相信多数人只能选择匆匆躲闪。
面对这样一起所有人都不愿看到的人间悲剧，我觉得，如果只会一味地指责路人冷漠、道德沦丧多少显得有些虚伪矫饰。如果缺少了法律制度对见义勇为者的兜底保护，空谈道德建设无异于粉饰太平，要我来说，要杜绝这类因为路人冷漠而导致的悲剧事件再次发生，最需要做到的唯有一条，加快“保护好人”的法律进程，通过立法形式，尽快降低每一位普通公民的行善成本。只有先让人们敢做好人，进而才能让人们愿做好人！
我也坚信，随着《民法总则》的敲定，“好人法”的尽快落实推广，这类悲剧事件必将不再发生。答题完毕。（约3分50秒）
2.有人说，最了解自己的人就是自己，也有人说，最难了解的是自己的内心。对此，怎么理解？
题型分类：综合分析观点类
测评要素：考察考生对某一观点的理解能力，并能运用恰当的方式对该观点进行细致阐述，表明自己的态度看法。
参考解析：
我们国家有句古话，叫做“旁观者清，当局者迷”，说的也无外乎正是“人难以了解自己内心”这层含义，但我却觉得，一个人如果连自己的优缺点都看不清楚，那又何谈工作，何谈对社会做出贡献。所以，这两句话，我只坚定地赞成第一句“最了解自己的人就是自己”！
看不清自己内心的人，距离失败往往只有半步之遥，而要想重获成功，就必然要认清自己，看懂自己！我们国家有一位著名的企业家，曾经被称为“为成功的失败者”，他叫史玉柱，这位“失败者”研究生刚刚毕业，便借助着自己敏锐的市场洞察力和惊人的才华，开发出一款汉卡软件，成功地赚得了人生的第一桶金。而在随后的发展后，他步步为营取得了极大的成功，然而就在这时，因为无法看清自己而过度膨胀，让他萌生了一个建造当时中国最高建筑——巨人大厦的念头，当巨人大厦的设计方案被不断修改增加楼层时，史玉柱的企业却因为资金链断裂而破产。这位当时的佼佼者瞬间沦落为中国负债最多的失败者，不难印证如果无法认清自己就必然走向失败的道理。虽然认清自己很困难，但只要勇于面对自我，了解自己，那距离成功也并不会太远，史玉柱在失败后，对自己进行了深刻的反思，找到了自己问题的症结，认清了自己的优势与缺点，及时改正后开发出“脑白金”“征途”等明星产品，再次创业成功。
最了解自己的人一定是自己，虽然认识自己的过程充满艰辛，但唯有主动发现自己的问题并积极思考如何解决，才能真正有所成就。在未来的工作中，我也会牢记今日在考场上看到的这句话，不让自己迷失方向，而是不断改变与修正，让自己成为最了解自己的人。答题完毕。（约3分钟）
3.有人经常来镇政府上访，有时是自己上访，有时甚至代他人上访。这次他又来上访，并说如果镇政府给他做小汽车担保贷款，他就不上访了。假如你是镇政府信访办相关工作人员，你会怎么办？
题型分类：应急应变、人际沟通
测评要素：考察考生人际沟通能力及应急应变能力，能根据现场情景解决实际问题，并注意工作过程中的原则性与灵活性。
参考解析：
民众来上访，应该是有他的诉求与苦衷，作为信访办的一名工作人员，我要做的第一件事，就是按照正规的接访流程对他反映的问题进行登记，并依照相关规定做好分类、归档、答复等一系列工作，满足这位群众的正常上访诉求。
第二，题目中也提到，这位群众是一名职业上访户，肯定会给我们的工作带来不小的难度，处理不当极有可能对我们镇政府的形象造成较为恶劣的影响。接访与借贷担保是两件完全不同的工作，必须要分别处理。如果这为群众家庭确实困难，借贷购买小汽车是为了创业，有助于脱贫，我认为作为一名政府工作人员，是有责任和义务帮助群众尽快脱贫的。所以我会先核实他的具体情况，如果确实符合相关政策规定，那我会申请上级领导依法依规对他予以贷款担保，帮助群众迅速脱贫致富。但与此同时，我也一定会和他反复强调，这次给你担保仅仅是因为符合相关的扶贫政策，而不是同你做一个交换，你如果有问题无法解决，我们同样接受你的正常上访。
第三，如果购车担保不符合我们相应的扶贫政策，我一定言辞拒绝这种无理要求。上访的事情确实会增加我们镇政府工作的难度，但如果所有民众都以不上访为条件，和我们讨价还价，我们将来的工作必定无法顺利开展。所以，面对这种以上访来要挟我们镇政府的民众，我在耐心劝解后如果仍无法打消他的这种念头，我将给他普及相应的法律法规知识，让他知道自己的行为却有不当之处。当然我也会注意我的言辞，避免激化矛盾，做好服务工作。当然，如果该群众执意要求我们提供借贷担保，甚至无理取闹，我也会做好现场取证工作，并对其依法依规进行处理。
这件事情结束后，我觉得自己还应当深刻反思另一个问题，为什么会有群众如此热衷于上访？是因为他们上访后问题能够得到更快的解决，还是说他们除了上访而不知道其他与我们镇政府沟通交流的渠道？我会对此问题进行细致调查，争取为我们镇政府的工作改进提供好的思路。回答完毕。（约3分40秒）
